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Quintessenz Team Journal 48 (2018), Nr. 5     12. Juni 2018
Quintessenz Team Journal 48 (2018), Nr. 5  (12.06.2018)

Seite 287-288


Mehr als oberflächliches Geplauder
In vier Schritten zum routinierten Smalltalker
Schumacher, Oliver / Kunz, Julia
Smalltalk hat zu Unrecht keinen guten Ruf. Viele halten Smalltalk privat, in der Praxis oder bei zahnärztlichen Veranstaltungen für ein oberflächliches Geplauder oder gar sinnloses Geplänkel. Doch das ist nur teilweise richtig: Oberflächlich ist Smalltalk per Definition durchaus sinnlos, aber nicht zwangsläufig.
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